Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 septembre 2026

Red Leaf Research Labs (“ Red Leaf Research Labs ”, “ nous ”, “ notre ” ou “ nos ”) exploite le site redleafpeptides.com, un fournisseur canadien de peptides de recherche vendus exclusivement à des fins de recherche en laboratoire. La présente politique explique quelles données à caractère personnel nous collectons, pourquoi nous les collectons, avec qui nous les partageons et quels sont vos choix. Elle s'applique à ce site web, aux commandes passées par son intermédiaire, ainsi qu'à nos programmes d'e-mails et de SMS.

Nous traitons les renseignements personnels conformément aux lois du Canada Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (PIPEDA) et, pour les courriels et les messages textes commerciaux, la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP).

1. Informations que nous recueillons

Les informations que vous nous fournissez

Informations sur la commande. Votre nom, adresse de livraison, adresse de facturation, adresse e-mail et numéro de téléphone lorsque vous passez une commande.
Informations de compte. Si vous créez un compte, votre nom d'utilisateur, votre mot de passe (stocké de manière chiffrée, jamais en clair) et votre historique de commandes.
Contact et support. Tout ce que vous nous envoyez via notre formulaire de contact, par e-mail ou via le lien de chat WhatsApp sur le site.
Inscriptions marketing. Votre adresse e-mail, et votre numéro de téléphone si vous acceptez de recevoir des SMS, lorsque vous vous inscrivez via notre formulaire d'inscription.
Informations sur l'affiliation et le parrainage. Si vous rejoignez notre programme d'affiliation, les informations que vous soumettez pour vous inscrire et les parrainages qui vous sont attribués.

Informations collectées automatiquement

Données relatives à l'appareil et à l'utilisation. Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, page de provenance, pages consultées et temps passé sur celles-ci.
Les cookies et technologies similaires. Utilisé pour faire fonctionner votre panier, mémoriser votre session et mesurer l'utilisation du site. Voir la section 5.
Journaux de sécurité. Notre plugin de sécurité enregistre les adresses IP et les détails des requêtes afin de bloquer le trafic malveillant et les tentatives de connexion.

Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles sensibles telles que des données de santé, et nous vous demandons de ne pas nous en envoyer. Nos produits sont des substances chimiques destinées à la recherche ; nous ne vous demandons pas ce que vous comptez étudier et nous ne fournissons pas de conseils médicaux.

2. Comment nous utilisons vos informations

Pour traiter, exécuter et expédier votre commande, et pour envoyer des confirmations de commande, des avis d'expédition et des reçus
Pour répondre aux questions et fournir un support client
Pour vérifier l'éligibilité, détecter les commandes frauduleuses ou à haut risque, et appliquer nos Termes juridiques
Pour envoyer des e-mails marketing ou des messages texte, lorsque vous avez donné un consentement exprès
Pour comprendre comment le site est utilisé afin de l'améliorer
Pour satisfaire à nos obligations légales, fiscales et d'archivage

3. Informations de paiement

Nous acceptons actuellement les paiements par virement Interac. Nous ne collectons, ne traitons et ne stockons aucun numéro de carte de crédit ou de débit sur ce site Web, et aucune donnée de carte ne transite par nos serveurs. Lorsque vous payez par virement électronique, votre paiement est géré par votre propre institution financière selon ses conditions et ses pratiques de confidentialité ; nous recevons uniquement la confirmation et les coordonnées de l'expéditeur incluses par votre banque.

4. Marketing par e-mail et par SMS

Nous n'envoyons des e-mails marketing et des messages texte qu'aux personnes qui ont donné leur consentement exprès, par exemple en s'inscrivant via le formulaire sur ce site. Le consentement n'est jamais une condition d'achat chez nous.

E-mail. Chaque e-mail marketing comprend un lien de désabonnement et nous identifie comme l'expéditeur, avec une adresse postale, tel que l'exige la LCAP. Le désabonnement prend effet immédiatement.
Messages texte. Répondez STOP à tout message pour ne plus en recevoir, ou utilisez le lien de désabonnement lorsqu'il est fourni. Des frais de message et de données peuvent s'appliquer et la fréquence des messages varie.
Messages transactionnels. Les confirmations de commande, les mises à jour d'expédition, les réinitialisations de mot de passe et les messages similaires ne constituent pas du marketing et sont envoyés indépendamment de vos préférences marketing.

Notre programme de courrier électronique et de messages texte est exploité en notre nom par Klaviyo, Inc. Les informations sur les abonnés sont stockées sur la plateforme de Klaviyo.

5. Cookies et analyses

Ce site utilise des cookies et des technologies similaires à trois fins :

Strictement nécessaire. Conserver des articles dans votre panier, vous maintenir connecté, se souvenir que vous avez pris connaissance de notre avis de non-responsabilité pour la recherche uniquement, et la mise en cache des pages. Le site ne fonctionne pas correctement sans ces éléments.
Analytique. Google Analytics et WooCommerce Analytics nous indiquent quelles pages et quels produits les gens visitent, de manière globale. Nous utilisons également un outil de suivi tiers exploité par notre agence SEO.
Publicité. Les balises Google Ads nous permettent de mesurer quelles annonces génèrent des commandes et, lorsque cela est autorisé, d'afficher des annonces aux personnes qui ont visité le site.

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur et via toute bannière de cookies affichée sur le site. Le blocage des cookies d'analyse et de publicité n'affectera pas votre capacité à naviguer ou à commander. La plupart des navigateurs proposent également un signal “ Ne pas suivre ” (« Do Not Track ») ; il n'existe actuellement aucune norme commune pour y répondre, nous n'y donnons donc pas suite séparément.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles et nous ne louons ni n'échangeons nos listes de clients ou d'abonnés. Nous ne partageons des informations qu'avec les fournisseurs de services qui en ont besoin pour effectuer un travail pour nous, et uniquement à cette fin :

Hébergement et infrastructure de sites Web — notre hébergeur, nos fournisseurs de diffusion de contenu et de sauvegarde, qui stockent le site et sa base de données
Expédition et exécution — notre logiciel d'expédition et nos transporteurs, y compris UPS et d'autres services de messagerie, qui reçoivent le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail nécessaires pour livrer et suivre votre colis
E-mail et messagerie texte — Klaviyo, Inc. pour les messages marketing, et notre service d'e-mails transactionnels pour les avis de commande et de compte
Analytique et publicité — Google (Analytics, Ads, Search Console) et l'outil de suivi analytique de notre agence SEO
Sécurité — notre fournisseur de sécurité de site Web et de pare-feu

Nous pouvons également divulguer des informations personnelles si la loi, une décision de justice ou une demande légitime d'une autorité gouvernementale ou répressive l'exige, ou si cela est nécessaire pour protéger nos droits, nos clients ou le public. Si notre entreprise est vendue ou réorganisée, les informations sur les clients pourront être transférées dans le cadre de cette transaction, sous réserve de la présente politique.

7. Où vos informations sont stockées

Certains de nos fournisseurs de services sont situés aux États-Unis ou dans d'autres pays, de sorte que vos renseignements personnels peuvent être stockés ou traités à l'extérieur du Canada. Lorsqu'ils se trouvent à l'extérieur du Canada, ils sont assujettis aux lois de ce pays et peuvent être accessibles aux tribunaux, aux organismes d'application de la loi et aux autorités de sécurité nationale de ce pays. Nous faisons appel à des fournisseurs qui offrent un niveau de protection comparable à celui exigé au Canada.

8. Combien de temps nous conservons les informations

Nous conservons les dossiers de commandes et de transactions aussi longtemps que l'exigent les obligations fiscales et de tenue de documents commerciaux au Canada, généralement sept ans. Les informations de compte sont conservées tant que votre compte est ouvert. Les informations des abonnés au marketing sont conservées jusqu'à ce que vous vous désabonniez, après quoi nous conservons un enregistrement minimal du désabonnement afin de ne plus vous contacter. Les journaux de sécurité et de serveur sont conservés pendant une courte période puis écrasés.

9. Comment nous protégeons les informations

Ce site est diffusé via une connexion HTTPS chiffrée. L'accès aux données des clients est limité aux personnes qui en ont besoin pour faire fonctionner l'entreprise, les comptes sont protégés par une authentification forte, et le site est protégé par un pare-feu et un analyseur de logiciels malveillants. Les sauvegardes sont chiffrées. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'étant totalement sécurisée, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous prenons ces mesures de protection au sérieux et les révisons.

10. Vos droits et choix

En vertu de la LPRPDE, vous avez le droit de :

Accès les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, et d'être informé de la manière dont elles ont été utilisées et à qui elles ont été divulguées
Correct informations inexactes ou incomplètes
Retirer son consentement au marketing à tout moment, et de retirer son consentement à d'autres utilisations sous réserve de restrictions légales et contractuelles
Demandez-nous de supprimer informations dont nous n'avons plus besoin de conserver
Se plaindre pour nous, et au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un e-mail à info@redleafpeptides.com. Nous répondrons dans les 30 jours. Nous pourrions avoir besoin de confirmer votre identité avant de divulguer des informations. Il n'y a pas de frais pour une demande raisonnable.

11. Condition d'âge

Ce site Web et ses produits sont destinés à des adultes qualifiés effectuant des recherches en laboratoire, et vous devez avoir au moins l'âge de la majorité dans votre province ou territoire (18 ou 19 ans) pour commander. Ce site ne s'adresse pas aux enfants et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de personnes n'ayant pas l'âge de la majorité. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des renseignements personnels, contactez-nous et nous les supprimerons.

12. Liens vers d'autres sites

Notre site contient des liens vers des sites tiers, y compris des rapports de certificats d'analyse publiés par notre laboratoire de test indépendant. Ces sites ont leurs propres pratiques de confidentialité et nous n'en sommes pas responsables. Nous vous encourageons à lire leurs politiques avant de fournir des informations.

13. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à mesure que notre entreprise, nos outils ou la loi changent. La date de “ dernière mise à jour ” en haut indique quand elle a été révisée pour la dernière fois. Les modifications importantes seront publiées sur cette page et, lorsque la modification affecte le consentement marketing, nous contacterons directement les abonnés.

14. Comment nous contacter

Les questions, demandes et réclamations concernant la protection de la vie privée peuvent être envoyées à :

Red Leaf Research Labs
Questions relatives à la confidentialité
Ontario, Canada
Courriel : info@redleafpeptides.com

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez communiquer avec le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada à l'adresse priv.gc.ca ou en composant le 1-800-282-1376.

Voir aussi notre Termes juridiques, qui couvrent l'admissibilité, les conditions d'utilisation à des fins de recherche uniquement, ainsi que les retours et les remboursements.

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